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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels Mboa-Labs collecte, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s’applique aux salons qui ont un compte et aux clientes qui réservent chez un salon.

1. Qui sommes-nous ?

Mboa-Labs est un service en ligne exploité par Passerelle Numérique Inc., société constituée au Québec (Canada). Pour toute question : contact@mboa-labs.com.

2. Deux rôles différents

• Salons : nous sommes responsables des renseignements liés à leur compte.
• Clientes d’un salon : le salon décide pourquoi et comment il utilise les renseignements de ses clientes. Nous les hébergeons et les traitons pour son compte, à travers la plateforme. Pour exercer vos droits sur ces renseignements, adressez-vous d’abord au salon. Vous pouvez aussi nous écrire : nous transmettrons votre demande.

3. Renseignements collectés

• Compte du salon : nom du salon, ville, adresse, numéro WhatsApp, nom et adresse e-mail du responsable et des employées, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair), prestations, horaires, produits et photos.
• Clientes : nom, numéro de téléphone ou WhatsApp, adresse e-mail (facultative), détails des rendez-vous (prestation, date, heure, statut) et notes saisies par le salon.
• Données techniques : adresse IP et journaux techniques, conservés pour la sécurité et pour limiter les abus.

Mboa-Labs ne perçoit aucun paiement, ne collecte aucun numéro de carte ou de compte bancaire, ne fait pas de publicité et ne suit pas votre navigation à des fins commerciales.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : prise de rendez-vous, agenda, fichier clientes, boutique.
• Envoyer des messages liés au service : confirmation d’adresse e-mail, réinitialisation de mot de passe, notification de réservation ou d’annulation.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus.
• Améliorer le service, à partir de statistiques d’usage globales.

En envoyant le formulaire de réservation, la cliente accepte que ses renseignements soient transmis au salon choisi pour gérer son rendez-vous.

5. Avec qui nous les partageons

• Le salon concerné, qui voit les renseignements de ses propres clientes. Un salon ne voit jamais ceux d’un autre salon.
• Notre hébergeur (Hostinger), qui héberge le site et la base de données.
• Notre service d’envoi d’e-mails (Resend), qui reçoit l’adresse du destinataire et le contenu du message à envoyer.
• WhatsApp : lorsqu’une cliente envoie le message de réservation préparé, ce message transite par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions. Mboa-Labs ne reçoit pas ce message.
• Les autorités, seulement si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos renseignements.

6. Où sont-ils traités ?

Nos fournisseurs peuvent traiter les renseignements en dehors du Québec et du Cameroun. Nous choisissons des fournisseurs qui appliquent des mesures de sécurité appropriées.

7. Combien de temps les conservons-nous ?

Tant que le compte du salon est actif. À la fermeture d’un compte, ou sur demande, nous supprimons les renseignements dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver. Les copies de sauvegarde peuvent subsister temporairement.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression, ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@mboa-labs.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Si vous n’êtes pas satisfaite de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays, par exemple la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Sécurité

Les connexions utilisent HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et chaque salon n’accède qu’à ses propres données. Aucun système n’est infaillible : choisissez un mot de passe long et ne le partagez pas.

10. Cookies

Nous utilisons un seul cookie essentiel, qui maintient votre connexion au tableau de bord. Mboa-Labs ne dépose aucun cookie publicitaire sans votre accord. Deux situations utilisent le pixel Meta (Facebook et Instagram), et dans les deux cas il ne se charge que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché, ce que nous mémorisons dans votre navigateur. Premièrement, Mboa-Labs peut l’activer sur ses pages de présentation (accueil, inscription) pour mesurer ses propres publicités. Deuxièmement, un salon peut l’activer sur ses pages de réservation et de boutique pour mesurer les siennes ; la mesure est alors sous la responsabilité du salon. Si vous refusez, ou si vous ne répondez pas, aucun cookie Meta n’est déposé et vous pouvez utiliser le service normalement. Vous pouvez aussi bloquer ces cookies avec les réglages de votre navigateur ou les préférences publicitaires de votre compte Meta.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous en informerons les salons.

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